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«Tecnología y conocimiento para mejorar la atención al consumidor en Entre Ríos»

Se firmó un convenio con la Facultad de Ciencias Jurídicas de la Universidad Nacional del Litoral (UNL) para modernizar la gestión de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería de Entre Ríos.

Un equipo de 10 abogados y programadores de la UNL trabajó durante dos meses para tratar 800 expedientes.

Se está desarrollando un software que utiliza inteligencia artificial (IA) para identificar, tipificar y emitir informes técnicos-legales automáticos para los abogados del área de Defensa del Consumidor.

La secretaria de Industria, Comercio y Minería, Victoria Giarrizzo, destacó que esta herramienta permitirá resolver los casos acumulados y brindar respuestas más rápidas y certeras a los consumidores.

Fernán Poidomani, director de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs), señaló que el trabajo con la UNL mejorará la eficiencia y los tiempos de respuesta ante los reclamos de los ciudadanos, y aportará conocimiento al área.»

Fuente: Cadena Entrerriana / Gobierno de Entre Ríos

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