Meta IA ya está disponible en WhatsApp: ¿Están seguros los datos de los usuarios?

Este nuevo asistente promete avances significativos en la interacción diaria, pero plantea muchas interrogantes respecto a su seguridad y los usos que le podemos dar.

Meta lanzó su nuevo chatbot, Meta AI, que ahora está disponible en WhatsApp, Instagram y Facebook. Esta nueva herramienta promete facilitar la interacción diaria con estas plataformas, ofreciendo funciones prácticas y útiles para los usuarios. Con esta integración, Meta refuerza su presencia en el mundo de la inteligencia artificial y abre nuevas posibilidades para mejorar la experiencia de todos en línea

Sin embargo, Meta AI es algo mucho más grande que solo una opción de WhatsApp. Se trata de un asistente inteligente «capaz de razonar de manera compleja, seguir instrucciones, visualizar ideas y resolver problemas matizados», describen desde la empresa. Si bien en Argentina recién llegó a cierta cantidad de usuarios del servicio de mensajería instantánea, se espera que pronto llegue a toda la comunidad y se expanda al resto de las redes sociales que son propiedad de Meta: Facebook, Instagram y Messenger. Asimismo, estará disponible su sitio web Meta.ai y en las gafas inteligentes Ray-Ban Meta, unos lentes que permiten sacar fotos, grabar videos, realizar streamings, escuchar música, llamar y, ahora también, conectarse con la IA.

Como siempre, no deja de impresionar el alcance que tiene la inteligencia artificial. No obstante, una histórica pregunta persiste mientras la tecnología corre a toda velocidad: ¿están seguros los datos personales en este tipo de avances? En el servicio de mensajería instantánea, según asegura la empresa, los mensajes y las llamadas personales continúan cifrados de extremo a extremo, «lo que significa que ni siquiera WhatsApp o Meta pueden verlos ni escucharlos. En un chat de grupo, Meta AI solo puede leer los mensajes que mencionen a @MetaAI, pero ningún otro». La idea de que la IA pueda acceder a esas conversaciones es, según detalla Meta, para continuar entrenándola y que funcione cada vez mejor.

Si bien la empresa sostiene la idea de que la información personal de sus usuarios está en manos seguras, es necesario hacer un paréntesis: aún se recuerda cuando los datos personales de Facebook de millones de estadounidenses fueron extraídos, sin su consentimiento, para ser utilizados en las campañas presidenciales de las elecciones de 2016 en el país norteamericano.

«Lo cierto es que las políticas de entrenamiento y privacidad de Meta indican que todos nuestros datos están siendo usados para el entrenamiento de su modelo de lenguaje. Por más que los mensajes de WhatsApp estén encriptados, el chatbot no funciona con los mismos parámetros. Todo se usa y se usará, tal como ellos aclaran en su política de privacidad», dice Sternik.

Por su parte, Emmanuel Iarussi, miembro del Laboratorio de Inteligencia Artificial de la Universidad Torcuato Di Tella, apunta: «Como las aplicaciones que proponen son similares a las de un buscador pero en modo generativo, como pedirle que cree un sticker, una imagen o una receta, no parece haber mucho riesgo. Hay que ver cómo evoluciona y si eventualmente Meta otorga a los usuarios la capacidad de decidir a qué cantidad de información accede el bot“.

En ese caso, reflexiona el científico, se pueden esbozar algunas discusiones hipotéticas. Por ejemplo, si el bot es parte de un grupo de WhatsApp y tiene capacidad de leer las respuestas de todos los miembros, podrá acceder a los mensajes. «Esto se debe a que, como cualquier otro miembro del grupo, el bot recibe los mensajes cifrados y los podría descifrar si está diseñado para eso», explica.

«Los participantes deberían ser informados sobre la presencia del bot y que sus mensajes pueden ser leídos y procesados por él. La privacidad de esas conversaciones dependerá de cómo la IA maneje y almacene esos datos», medita Iarussi. Y agrega: «Si el bot procesa los mensajes en un servidor externo, se podría comprometer la privacidad del grupo. Hay investigaciones en curso para crear modelos de lenguaje (la tecnología que da sustento a estos bots) que pueden ejecutar localmente en un celular, sin necesidad de hacer procesamiento externo».

Más allá de los datos que recolecte a través del chatbot, Meta cuenta con la información en cuentas públicas de Instagram y Facebook que también podría ser utilizada. «Además de estas empresas, otras también usan los datos publicados, como Yahoo con correos electrónicos antiguos o los artículos públicos de LinkedIn», explica Sternik.

El impacto que tenga la IA inserta en las redes sociales, donde los usuarios manejan un alto flujo de información personal, aún se desconoce. «Sea negativo o positivo, es imposible de parar. Lo único que sabemos es que todo es público, salvo la mensajería privada, por ahora», asevera la especialista.

Usos prácticos de Meta AI

Según lo indicado en el sitio web de Meta, su IA “puede responder cualquier pregunta que tengas, ayudarte con tu escritura, ofrecerte consejos paso a paso y crear imágenes para compartir con tus amigos”.

En detalle, el modelo puede asistirte en tareas complejas como aprender idiomas y escribir código, así como ofrecer apoyo académico. Además, en Facebook e Instagram, puedes pedirle que te muestre Reels sobre temas de interés.

¿Qué puede hacer la IA de META?

• Escritura: ayuda a escribir textos, artículos y correos. Corrige errores de gramática y ortografía.
• Imágenes: puede crear ilustraciones, paisajes y más.
• Traducción de idiomas: traduce textos entre diferentes idiomas.
• Matemáticas: resuelve problemas matemáticos como ecuaciones.
• Ideas y contenido: da ideas para proyectos, artículos y cuentos. También para contenido creativo como poemas y relatos.
• Información e investigación: busca información, resume artículos y documentos.
• Conversación y entretenimiento: ofrece juegos de palabras, acertijos, chistes y bromas.
• Planificación y organización: da consejos para organizar y planificar tareas como hacer listas de pendientes y calendarios.

¿Es seguro chatear con Meta AI?

Ahora que hemos explorado la amplia gama de capacidades de Meta AI, desde la generación de texto hasta la creación de imágenes, surge una pregunta importante: ¿estamos a salvo en términos de privacidad de datos con esta inteligencia artificial?

Como señala Isabel Manjarrez, Investigadora de seguridad del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky, Meta AI es una nueva integración en WhatsApp que hereda las mismas medidas de seguridad de la plataforma.

Es decir, los mensajes con el chatbot están cifrados y no se comparten con terceros, ya que WhatsApp utiliza la encriptación de extremo a extremo. Esto significa que solo tú y la persona con la que te comunicas pueden leer los mensajes. Los datos no son accesibles para Meta ni para ningún otro tercero, y esta protección también se extiende a Meta AI.

Sin embargo, existen otros riesgos en términos de ciberseguridad que dependen del uso que haga el usuario. “Depende de nosotros cómo utilicemos esta herramienta. También puede ser empleada para fines maliciosos. Por ejemplo, ha habido correos de phishing creados con inteligencia artificial, y estos pueden ser muy personalizados”, señala la experta.

Por otro lado, aunque interactuar con este asistente de IA puede ser beneficioso y generar confianza, es crucial no compartir demasiada información personal. La experta en ciberseguridad advierte que los chatbots y la tecnología pueden ser vulnerables, y el mal uso de datos sensibles podría llevar a fraudes, robos de identidad y otros actos maliciosos.

Por ello, aconseja no compartir información sensible con Meta AI u otros chatbots para proteger la privacidad y seguridad personal. Entre esta información se incluyen:

• Información financiera y tarjetas de crédito
• Contraseñas y números de teléfono
• Direcciones de domicilio
• Datos médicos

La vocera de Kaspersky también advierte que parte de las buenas prácticas al usar la IA incluye “verificar las fuentes. Aunque el chatbot responda a nuestras preguntas, es fundamental validar la información con otras fuentes. Es recomendable buscar en Google y consultar fuentes confiables para corroborar la información”.

Diferencias con ChatGPT y Gemini

En el contexto actual del auge de la IA, Meta AI es uno de los modelos más recientes en llegar al mercado. A continuación, te ofrecemos una ficha técnica que compara este modelo con otros competidores del sector.

César Beltrán, Investigador Líder del Grupo de Inteligencia Artificial PUCP, señala que “casi todos estos modelos están alcanzando un nivel similar” en cuanto a sus capacidades para resolver las solicitudes de los usuarios.

Sin embargo, el experto destaca algunas diferencias. Por ejemplo, “para la generación de código, muchos desarrolladores encuentran útiles herramientas como ChatGPT. No obstante, modelos como Gemini tienen la ventaja de conectarse directamente a la base de datos de Google, lo que les permite acceder a información en tiempo real. Esta capacidad de obtener datos de búsqueda actualizados es algo que ChatGPT, por sí mismo, no puede hacer. Por esta razón, ChatGPT está considerando lanzar un nuevo buscador (SearchGPT)”.

Por otro lado, Meta AI se diferencia de ambos modelos al ser una IA de código abierto, es decir, que su estructura y algoritmos están disponibles para su revisión y modificación por parte de la comunidad de desarrolladores. Además de su integración con las aplicaciones más populares a nivel global como WhatsApp. SearchGPT es un buscador que promete revolucionar la forma en que realizamos búsquedas en Internet. Desafiando así al propio Google.

Posicionamiento en el mercado de IA

De acuerdo con César Beltrán, “OpenAI sacó una gran ventaja al ser el primero en lanzar este tipo de modelos de lenguaje. Sin embargo, durante este año hemos visto que esa brecha que había entre OpenAI y las otras empresas se ha ido acortando”.

Modelos como Gemini 1.5 Pro de Google y Llama 3 tienen un rendimiento comparable o incluso superior al de GPT-4, asegura el experto. También destaca que Meta y Google cuentan con una ventaja significativa debido a su diversificación de servicios y capacidad computacional.

“Meta y Google tienen más poder computacional que OpenAI porque estas grandes tecnológicas disponen de una variedad de servicios”, sostiene Beltrán.

El experto prevé que, a pesar de ser pionero en inteligencia artificial, OpenAI podría enfrentar dificultades para competir a largo plazo con las grandes empresas que tienen más recursos. Esto podría llevar a una posible absorción por parte de una de estas compañías.

Por su lado, Giovanni Geraldo Gomes, director de Inteligencia Artificial en Stefanini Latam revela que “el gran diferencial competitivo de Meta AI reside en su integración con las principales redes sociales como Instagram y Facebook, así como con aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Messenger, que ya cuentan con una vasta cantidad de usuarios en todo el mundo. Además, su facilidad de uso permite que los usuarios de estas aplicaciones puedan utilizar la inteligencia artificial de manera intuitiva y natural, lo que acelera su adopción y maximiza su utilidad”.

Beltrán finalmente añade que los usuarios se beneficiarán de la competencia entre modelos de IA, ya que a medida que las empresas compiten por ofrecer mejores herramientas, los usuarios tendrán acceso a tecnologías más avanzadas y eficientes.

compartir